Настоящите Общи условия („Условия“) уреждат използването на нашия уебсайт и закупуването на продукти, предлагани от „Сий Меджик“ ЕООД, опериращо под търговската марка Black Sea – White Magic.
С извършването на поръчка чрез нашия уебсайт Вие приемате настоящите Общи условия и нашата Политика за поверителност.
Информация за дружеството
Сий Меджик ЕООД
ДДС номер: BG208309627
бул. „Сливница“ 53
9000 Варна, България
Имейл: info@weseamagic.com
Цени и ДДС
Всички цени, посочени на уебсайта, са в евро и включват ДДС.
Заплащане
България
Моля Отбележете: Ние сме малък, развиващ се бранд, който е в процес на растеж.
Към момента поръчките с доставка в България могат да бъдат заплатени чрез:
● Наложен платеж чрез куриерска фирма SPEEDY
● Банкова карта (онлайн плащане)
Международни поръчки
За поръчки с доставка извън България:
Само чрез банков трансфер към фирмената сметка.
Поръчките се обработват само след потвърждение за успешно плащане.
Плащанията на уебсайта могат да се извършват с дебитни и кредитни карти, издадени от признати картови организации, включително, но не само, Visa, MasterCard и Maestro. Плащанията с карта се обработват чрез защитен доставчик на платежни услуги, като се използват криптиране и утвърдени стандарти за сигурност. Дружеството не съхранява пълните данни на банковите карти и няма достъп до чувствителна платежна информация.
В случай на спор относно плащане, оспорване на картова транзакция (chargeback) или неоторизирана транзакция, Потребителят следва първо да се свърже с Дружеството с цел разрешаване на въпроса по взаимно съгласие. Ако спорът не може да бъде разрешен директно, Потребителят може да инициира процедура по оспорване на транзакцията чрез банката, издала картата, в съответствие с приложимите правила на съответната картова организация. Дружеството си запазва правото да предостави относимите данни за транзакцията на платежните институции за целите на разрешаването на спора.
Дружеството обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото българско законодателство за защита на личните данни. Личните данни се събират единствено за целите на предоставянето на услуги, обработването на плащания и изпълнението на законови задължения. Потребителите имат право на достъп, коригиране, ограничаване на обработването или изтриване на личните си данни, както и право да подадат жалба до компетентния надзорен орган.
Потребителите могат да се обръщат към съответните български надзорни органи в случай на нарушения на правата им като потребители или на правата им, свързани със защитата на личните данни:
Доставка
Доставките се извършват чрез куриерските услуги на SPEEDY или BOX NOW.
Безплатна доставка за поръчки над 50 EUR.
Поръчките, направени в работен ден преди 12:30 ч., обикновено се обработват в същия ден и се доставят в рамките на до 2 работни дни на територията на България.
Сроковете за доставка на международни поръчки варират в зависимост от дестинацията.
Моля, имайте предвид, че посочените срокове за доставка са ориентировъчни и могат да бъдат повлияни от официални празници, метеорологични условия или забавяния от страна на куриерските компании, които са извън нашия контрол.
Връщане на продукти и проблеми с продукти – Общи условия
Поради хигиенния характер на козметичните продукти и с цел предотвратяване на злоупотреби с условията за връщане, моля, запознайте се внимателно с нашата политика.
Продукти, които показват признаци на значителна употреба или са изцяло изразходвани, не могат да бъдат считани за дефектни.
Важна информация за помпичките и натуралните формули
Нашите продукти използват безвъздушни (airless) помпи и натурални формули на маслена основа.
Преди да приемете, че продуктът е дефектен, моля, имайте предвид:
● При нова airless помпа може да са необходими 10–15 бавни натискания, за да се активира
● Винаги дръжте опаковката във вертикално положение, докато натискате помпичката
● При ниски температури натуралните масла могат временно да се сгъстят или разслоят
Преди употреба оставете продукта за известно време на стайна температура.
In rare cases, the pump may feel harder to operate when cold.
Тези случаи не се считат за дефект на продукта.
Процедура при съмнение за дефектна помпичка (България и международни поръчки)
Единственият проблем, който подлежи на разглеждане като възможен дефект, е неизправност на механизма на помпичката.
Какво да направите, ако помпичката не работи:
Моля, свържете се с нас в рамките на 48 часа от получаването на поръчката и ни изпратете:
● Номера на поръчката
● Ясни снимки или кратко видео, показващи проблема
● Кратко описание на проблема
Продуктите, изпратени за разглеждане, трябва:
● Да бъдат поне 90% пълни
● Да нямат признаци на прекомерна употреба или повреда
Всеки случай се разглежда индивидуално и обективно.
Политика за замяна (след разглеждане на случая)
Ако след извършената проверка се потвърди, че помпичката е дефектна:
България
● Ще заменим продукта безплатно.
Международни Поръчки
● Не приемаме връщане на продукти от международни поръчки
● Ако бъде одобрена замяна, клиентът може да бъде помолен да поеме разходите за доставка
● Не възстановяваме суми за международни поръчки
Запазваме си правото да откажем замяна на продукта, ако не бъдат предоставени достатъчно доказателства за наличието на дефект.
Право на отказ – само за България
Съгласно българското законодателство за защита на потребителите, неотворени и неизползвани продукти могат да бъдат върнати в срок от 7 календарни дни от покупката, само ако са изпълнени всички условия по-долу:
● Продуктът не е отварян и не е използван
● Продуктът е в оригиналната си опаковка
● Представен е оригиналният касов бон или фактура
● Разходите за връщане на продукта са за сметка на клиента
Това право не се прилага за отворени козметични продукти поради хигиенни съображения и съображения за безопасност.
Защо прилагаме тази политика
Като малък независим бранд, който произвежда в ограничени серии, тази политика ни позволява да:
● Гарантираме хигиената и безопасността на продуктите
● Предотвратяваме злоупотреби с условията за връщане
● Работим устойчиво и коректно спрямо всички наши клиенти
● Продължаваме да предлагаме висококачествени продукти на достъпни цени
Винаги насърчаваме клиентите си да се свържат директно с нас — с готовност ще разгледаме всеки основателен случай и ще помогнем с каквото можем.
Морският зърнастец (Hippophae rhamnoides) е един от най-богатите на хранителни вещества плодове на планетата. В грижата за кожата се смята за Зареждаща съставка защото доставя множество ползи наведнъж, което го прави идеално за суха, стресирана или изложена на слънце и вятър кожа.
Това е горски плод, наситен с омега 3–6–7–9, помагайки за възстановяването и укрепването на кожната бариера. Високото му съдържание на витамини C, E и бета-каротин Осигурява силна антиоксидантна защита, подпомагайки по-сияйна, по-гладка и по-устойчива кожа. Естествено противовъзпалителен, той помага за успокояване на зачервяванията и раздразненията, докато неговата рядка омега-7 подпомага възстановяването на кожата и повишава еластичността. Той подобрява овлажнителите, маслата, серумите и балсамите с мощно действие, подкрепено от природната наука.
КОКОСОВО МАСЛО
Това дълбоко подхранващо масло е класическо природно средство за суха, измъчена от атмосферните влияния кожа. То е извлечено от месестата част на узрели кокосови орехи и е богато на средноверижни мастни киселини, витамини и антиоксиданти. Кокосовото масло помага за омекотяване, успокояване и защита – възстановявайки комфорта на кожата, изложена на слънце, сол и вятър. То образува нежна, дишаща бариера, която задържа влагата, като същевременно подпомага естествената регенерация.
МАСЛО ОТ СЕМЕНА НА ЖОЖОБА
Извлечено от семената на устойчивото на суша растение жожоба, това златисто масло е едно от най-близките природни съответствия на себума на нашата кожа. Уникалният му състав позволява дълбока хидратация, без да запушва порите, възстановявайки баланса и мекотата на кожа, изтощена от слънце и вятър. Богато на есенциални мастни киселини, витамини Е и В, както и на мощни антиоксиданти, маслото от жожоба помага за укрепване на кожната бариера, успокояване на раздразненията и подпомагане на естествената регенерация. Леко, но подхранващо, то оставя кожата гладка, защитена и в пълен баланс.
МАСЛО ОТ КОРА НА СЛАДЪК ПОРТОКАЛ
Извлечено от кората на огрявани от слънцето портокали, това златисто масло носи ухание на топлина и светлина. Естествено богато на антиоксиданти, то помага за освежаване, тонизиране и пробуждане на кожата, възстановявайки жизнеността ѝ. Отвъд грижата за кожата, цитрусовият му аромат повдига духа - глътка слънце във всяка капка.
МАСЛО ОТ СЕМЕНА НА МАЛИНИ
Това скъпоценно масло е мощен източник на антиоксиданти, омега мастни киселини и естествен витамин Е. Маслото е извлечено чрез студено пресиране на миниатюрните семенца на малините. То помага за защита на кожата от стресовия фактор на околната среда, успокоява раздразненията и подпомага възстановяването й от външни влияния. Леко по текстура, но дълбоко подхранващо, маслото от малинови семена помага за подсилване на кожната бариера, задържане на влагата и подобряване на еластичността. Естествено богато на каротеноиди, то придава на кожата меко, здравословен блясък - тих пазител, който поддържа тена ви гладък, еластичен и устойчив във всяко приключение.
МАСЛО ОТ СЕМЕНА НА КРАСТАВИЦА
Маслото извлечено от семената на пресни краставици, доставя вълна от охлаждаща хидратация и обновяване. Естествено богато на линолова киселина, растителни стероли и витамин Е, то е леко и помага за успокояване и омекотяване на кожата или косата, стресирани от външни фактори. Маслото от краставичени семена възстановява загубената влага, поддържа еластичността и успокоява раздразненията – оставяйки кожата и скалпа освежени, балансирани и копринено нежни на допир.
Арганово масло
Извлечено от ядките на Мароканското Арганово дърво, това луксозно масло често е наричано „течно злато“ с добра причина. Богато на омега мастни киселини, витамин Е и антиоксиданти, то подхранва, омекотява и придава естествен блясък на коса, изложена на слънце, сол или сняг. Аргановото масло помага за задържане на влагата в косъма, изглажда накъсването и възстановява щетите от стилизиране или вредно въздействие на околната среда. Леко и бързо абсорбиращо се, то възстановява еластичността и копринеността, без да утежнява косата – оставяйки я гъвкава, здрава и лъскава.
МАСЛО ОТ СЕМЕНА НА БАОБАБ
Събрано от могъщия африкански баобаб - познат като Дървото на живота - това рядко масло е богато на омега мастни киселини, витамини А, D, E и F, както и на мощни антиоксиданти. То подхранва в дълбочина суха, загрубяла кожа, като помага за възстановяване на еластичността и мекотата след излагане на сурови климатични условия. Копринената му текстура попива лесно, оставяйки кожата успокоена, гладка и устойчива. Маслото от семена на баобаб е истински лечител — подпомага ремонта и обновяването отвътре, като същевременно предпазва кожата от сухота.
КАФЕЕНО МАСЛО
Добито от изпечени зърна арабика, това богато масло осигурява естествен прилив на жизненост на уморената коса, изложена на сол или слънце. Наситено с антиоксиданти, есенциални мастни киселини и естествен кофеин, то помага за стимулиране на скалпа, укрепване на корените и възстановяване на блясъка на сухите, изтощени от атмосферните влияния кичури.
Маслото от кафеени зърна действа като естествен щит – заглажда кутикулата на косъма, намалява накъсването и предпазва от начупване, причинено от вятър, солена вода или сняг. Неговата копринена текстура и фин, земен аромат възраждат сухата коса с нов живот.
